臺南市後壁數位機會中心

後壁數位機會中心104年度
地方產業觀光導覽增能暨專長證照班課程計畫
一、開班目的:
經由資訊學習介面及課程授課,培養社區學員,於地方觀光產業具備導覽與觀光資源組織能力,並進而參加考選部專業技術人員:國家領隊、導遊考試。讓學員不僅增能,更實際取的證照,具體展現學習成果。 二、開班內容
1.社區型觀光導覽概念與實務
2.社區人員觀光從業能力與增能
3. 社區人員觀光概念融入證照考試輔導 三、考試說明
104年專門職業及技術人員普通考試導遊.領隊人員考試簡章
報名日期:103年11月25日至12月4日。
考試日期:
一、 導遊人員:104年3月14日。
二、 領隊人員:104年3月15日。
應考資格:
中華民國國民具有下列資格之一者,得應本考試:
一、 公立或立案之私立高級中學或高級職業學校以上學校畢業,領有畢業證書或學位證書者。
二、 初等考試或相當等級之特種考試及格,並曾任有關職務滿四年,有證明文件者。
三、 高等或普通檢定考試及格者。
應試科日:報名費1000元台幣





員 1、導遊實務(一):包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀。
2、導遊實務(二):包括觀光行政與法規、台灣地區與大陸地區人民關係條例、香港澳門關係條例、兩岸現況認識。
3、觀光資源概要:包括台灣歷史、台灣地理、觀光資源維護。





員 1、導遊實務(一):包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀。
2、導遊實務(二):包括觀光行政與法規、台灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識。
3、觀光資源概要:包括台灣歷史、台灣地理、觀光資源維護。
4、外國語:分英語、日語、法語、德語、西班牙語、韓語、泰語、阿拉伯語、俄語、義大利語、越南語、印尼語、馬來語等十三種,由應考人任選一種應試。





員 1、領隊實務(一):包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀。
2、領隊實務(二):包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、台灣地區與大陸地區人民關係條例、香港澳門關係條例、兩岸現況認識。
3、觀光資源概要:包括世界歷史、世界地理、觀光資源維護。





員 1、領隊實務(一):包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀。
2、領隊實務(二):包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、台灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識。
3、觀光資源概要:包括世界歷史、世界地理、觀光資源維護。
4、外國語:分英語、日語、法語、德語、西班牙語等五種,由應考人任選一種應試。
伍、及格標準與成績計算方式:
一、 導遊人員考試,以考試總成績滿60分為及格。華語導遊人員筆試成績之計算,以各科目成績平均算之;外語導遊人員第一試筆試成績占總成績 75%,第二試口試成績占25%,合併計算為考試總成績。第一試以筆試成績滿60分為錄取標準,其筆試成績之計算,以各科目成績平均計算之;第二試口試成績,以口試委員評分總和之平均成績計算之。筆試應試科目有一科成績為零分,或外國語科目成績未滿五十分,或第二試口試成績未滿60分者,均不予錄取;缺考之科目,均以零分計算。
二、 領隊人員考試及格方式,以應試科目總成績滿60分及格。應試科目總成績之計算,以各科目成績平均計算之。應試科目有一科成績為零分,或外國語科目成績未滿50分,均不予及格;缺考之科目,以零分計算 陸、資格取得:
一、 本考試及格人員,由考選部報請考試院發給考試及格證書,並函交通部觀光局查照。但外語導遊人員、外語領隊人員考試及格人員,應註明選試外國語言別。
二、 前項考試及格人員,經交通部觀光局訓練合格,得申領執業證。
※詳細應考事項請參閱「正式簡章」。 四、授課安排 1 時間 內容 備註
2 103年11月4日
星期二/07:00-08:00 開課說明會
3 103年11月25日
星期二/07:00-09:00 國家領隊、導遊考試
線上報名輔導
4 104年1月13日
星期二/07:00-09:00 1.就從愛玩開始
2.觀光資源與導覽實務
5 104年1月15日
星期四/07:00-09:00 1.領隊導遊實務一
2.考題舉例
6 104年1月20日
星期二/07:00-09:00 1.領隊導遊實務二(上)
2.考題舉例
7 104年1月22日
星期四/07:00-09:00 1.領隊導遊實務二(下)
2.考題舉例
8 104年1月26日
星期一/07:00-09:00 1.領隊導遊觀光資源(上)
2.考題舉例
9 104年1月27日
星期二/07:00-09:00 1.領隊導遊觀光資源(下)
2.考題舉例
10 104年3月3日
星期二/07:00-09:00 考前準備
考試策略輔導
11 104年3月15日
星期六 導遊人員考試
12 104年3月16日
星期日 領隊人員考試 五、授課師資
講師:段連生
國家外語(英語)領隊、國家華語導遊考試合格 / 領隊、導遊證照班講師
臺南市政府觀光局顧問、米其林三星導覽培訓講師、米其林三星導覽人員認證口試委員
2014台日溫泉觀光產業交流專題報告(日本鹿兒島縣)