Nhóm gồm các thành viên cs5 ngoài ra còn lại là khách. Ngoài ra nhóm yêu cầu : - Nhân viên cs ai cũng đọc và phải CF đã đọc. - Chăm chỉ check task công việc 2 lần/ ngày. Áp dụng tốt VH DN và Nội quy làm việc tại ATEN